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Aba: Via do Cliente

Caminho no sistema: Configurações > Atendimento > Protocolo > Via do cliente

Aqui você configura todas as informações que serão exibidas na via do protocolo que é entregue ao paciente.

Aba de configuração da Via do Cliente do Protocolo.

  • Imprimir via do cliente: Opção principal que habilita ou desabilita a impressão desta via.
    • Exceto para os grupos abaixo: Permite criar exceções, impedindo a impressão da via do cliente para grupos de pedidos específicos (ex: "Apoio").
  • Exibir RG e/ou CPF, se ativado impressão no laudo: Mostra os documentos do paciente no protocolo.
  • Exibir data de nascimento do paciente: Inclui a data de nascimento do paciente.
  • Exibir telefone do paciente: Mostra o telefone de contato do paciente.
  • Exibir e-mail do paciente: Mostra o e-mail de contato do paciente.
  • Exibir exames pedidos: Lista todos os exames que foram solicitados no atendimento.
    • Informar não-coletados: Se marcada, exames que ainda não foram coletados serão sinalizados na lista.
  • Imprimir data de entrega do exame na via do cliente: Define como a data de entrega dos resultados será exibida.
    • Data única baseada na entrega do último exame: Mostra apenas uma data, correspondente ao exame com o maior prazo.
    • Data para cada exames: Mostra a data de entrega individualmente para cada exame.
  • Imprimir horário de entrega do exame na via do cliente: Permite definir um horário padrão para a entrega dos resultados (ex: 17:00).
  • Destacar dados da previsão de entrega: Aplica um destaque visual (como negrito) na data de entrega para facilitar a visualização.
  • Ocultar valores cobrados: Se marcada, os preços dos exames e o valor total não aparecerão no protocolo.
  • Exibir matrícula do paciente no convênio: Mostra o número da matrícula do paciente no plano de saúde.
  • Mensagem de rodapé: Permite adicionar um texto fixo que aparecerá no final do protocolo (ex: "Para coleta de sangue, siga as orientações abaixo:").
    • Alinhamento: Escolha o alinhamento do texto do rodapé: Esquerda, Centralizado ou Direita.
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Lembre-se que todas as alterações feitas nesta tela só são salvas permanentemente ao clicar no botão Confirmar.