Aba: Preferências

Caminho no sistema: Configurações > Opções de entrega > WhatsApp > Preferências

Nesta tela, você define as regras e os padrões gerais para o envio de todas as mensagens automáticas via WhatsApp, funcionando como um filtro e um formatador para a sua comunicação.

Formato da Mensagem

• Nome do paciente: Escolha como a tag #NOME# será preenchida nas mensagens.
  • Completo: Usará o nome completo do paciente (ex: "José da Silva Sauro").
  • Primeiro nome: Usará apenas o primeiro nome (ex: "José").
• Assinatura: Digite um texto que pode ser usado como uma assinatura padrão no final das mensagens, como o nome do laboratório ou uma saudação.

Filtros de Envio

Utilize esta seção para restringir o envio automático de mensagens apenas para grupos de pacientes específicos.

Como funciona o filtro

As mensagens automáticas só serão enviadas se o pedido do paciente pertencer a um Grupo de pedido E a um Convênio que estejam selecionados nas listas abaixo. Se nenhuma opção estiver marcada, nenhuma mensagem será enviada.

• Grupos de pedidos: Selecione na lista todos os grupos de pedidos que estão autorizados a receber as mensagens. Por exemplo, você pode marcar "Ambulatório" e "Posto de Coleta", mas não marcar "Apoio".
• Convênios: Selecione na lista todos os convênios cujos pacientes podem receber as mensagens. Por exemplo, você pode marcar "Particular" e desmarcar "SUS".

Configurações de Contato

• DDD padrão: Informe o DDD principal da sua região (ex: 67 para Campo Grande). O sistema usará este número para completar os telefones de pacientes que foram cadastrados sem o DDD, garantindo que a mensagem seja entregue corretamente.