Relatório de Exames Pedidos Cancelados
Esta é uma ferramenta de auditoria e gestão de qualidade que permite visualizar todos os exames que foram solicitados em um pedido, mas que foram cancelados posteriormente.
Analisar estes dados é importante para identificar padrões, entender os motivos dos cancelamentos (seja por solicitação do paciente, problemas na amostra, etc.) e atuar na melhoria contínua dos processos do laboratório.
1. Como Gerar o Relatório
A tela de configuração permite filtrar os exames cancelados por um período ou por um exame específico.
1.1. Configurando os Filtros
Para gerar a consulta, utilize os seguintes filtros:
- Pedido entre ... e ...: Informe o intervalo de datas (início e fim) com base na data em que o pedido original foi criado. O sistema listará todos os exames cancelados de pedidos realizados neste período.
- Exames: Permite focar a busca em um exame específico para ver quantas vezes ele foi cancelado. Para uma visão geral de todos os cancelamentos no período, mantenha a opção Todos.
Use este relatório mensalmente para verificar se há um exame específico que é cancelado com frequência. Um alto volume de cancelamentos para um mesmo item pode indicar problemas no agendamento, na orientação de coleta ao paciente ou outros fatores. Identificar a causa raiz ajuda a otimizar a operação e a melhorar a experiência do cliente.
1.2. Ações Disponíveis
Após definir os filtros, utilize os botões da direita:
- Visualizar: Clique neste botão para gerar e exibir o relatório com a lista de exames cancelados que correspondem aos seus filtros.
- Fechar: Clique para sair da tela de configuração do relatório e retornar ao menu anterior.