Módulo: Coleta em Domicílio

Este módulo é a ferramenta central para agendar, gerenciar e rastrear todas as coletas de amostras realizadas fora das instalações do laboratório, como na residência ou no local de trabalho do paciente.

1. Tela Principal: Gerenciamento de Coletas

A tela principal oferece uma visão geral de todas as coletas e filtros para localizar rapidamente um agendamento específico.

1.1. Filtros de Pesquisa

Utilize esta área para encontrar agendamentos com base em diferentes critérios.

• Situação: Filtro principal que organiza as coletas por seu status (Todas, Agendadas, Realizadas, Canceladas).
• Cliente: Campo para buscar todos os agendamentos de um paciente específico.
• Convênio: Filtra as coletas por um convênio específico.
• Período de ... a ...: Permite buscar coletas agendadas dentro de um intervalo de datas.
• Pesquisar: Executa a busca com os filtros preenchidos.
• Limpar: Apaga os filtros para iniciar uma nova busca.

1.2. Botões de Ação

A barra lateral direita oferece as funcionalidades para gerenciar o ciclo de vida da coleta:

• Detalhes: Abre uma visão detalhada do agendamento selecionado.
• Novo: Abre a janela para criar um novo agendamento de coleta.
• Alterar: Permite editar as informações de uma coleta agendada.
• Excluir: Remove permanentemente um agendamento.
• Gerar Pedido: Converte uma coleta Realizada em um pedido de exames formal no sistema.
• Cancelar Coleta: Altera o status de uma coleta Agendada para Cancelada.
• Imprimir: Gera um relatório ou uma folha de rota com as coletas selecionadas.
• Fechar: Fecha a janela do módulo.

2. Como Agendar uma Nova Coleta

O processo de agendamento é o ponto de partida para o serviço de coleta em domicílio.

1. Na tela principal, clique no botão Novo.

2. A janela Nova coleta será aberta para o preenchimento dos detalhes.

   

3. Preencha os Dados: Defina a Data e Horário, selecione o Cliente e o Convênio, e confirme se o endereço da coleta está correto.

4. Adicione Informações Adicionais: Use os campos Ponto de referência e Observação para incluir instruções que ajudem o coletador.

5. Clique em Confirmar. O agendamento será criado com o status Agendada.

3. Fluxo de Trabalho e Gerenciamento da Coleta

Gerenciar uma coleta envolve mais do que apenas agendar. Siga o fluxo abaixo:

3.1. Da Realização ao Pedido

1. Planejamento: Use os filtros Situação: Agendadas e o Período do dia para visualizar as coletas a serem feitas. Selecione-as e clique em Imprimir para criar uma folha de rota para o técnico.

2. Pós-Coleta: Uma vez que o técnico tenha realizado a coleta e retornado ao laboratório, localize o agendamento na lista e altere seu status para Realizada.

3. Geração do Pedido: Este é o passo que formaliza a entrada das amostras no sistema.

   • Selecione a coleta com status Realizada.

   • Clique no botão Gerar Pedido.

   • O sistema abrirá a tela de Novo pedido, já preenchida com os dados do paciente (Cliente, Convênio, etc.) vindos do agendamento.

     

   • Na tela de Novo Pedido, adicione os exames solicitados, confirme os valores e clique em Confirmar para criar o pedido definitivo no sistema. (Para mais detalhes, consulte o manual do módulo Novo Pedido).

3.2. Como Cancelar uma Coleta

Se um paciente precisar desmarcar, o cancelamento deve ser registrado no sistema.

1. Na tela principal, localize e selecione a coleta com o status Agendada.

2. Clique no botão Cancelar Coleta.

3. A janela Cancelar coleta será exibida.

   

4. No campo Motivo de cancelamento, descreva brevemente o motivo.

5. Clique em Confirmar. O status da coleta será alterado para Cancelada.