Recepção de Pedidos

A Recepção de Pedidos é o ponto de entrada para todos os atendimentos do laboratório. Neste módulo, os usuários podem criar novos pedidos de exames e serviços, gerar orçamentos, pesquisar atendimentos existentes e gerenciar todas as informações relacionadas ao paciente e à coleta.

1. Tela Principal: Recepção de Pedidos

A tela principal centraliza a busca e o gerenciamento de todos os pedidos e orçamentos registrados no sistema.

1.1 Pesquisando Pedidos ou Orçamentos

A área superior da tela oferece um conjunto completo de filtros para localizar rapidamente qualquer atendimento.

• Filtros diversos: Tipo, Protocolo, Cliente, Solicitante, Convênio, Período, Status da Coleta e Pendências.
• Clique em Pesquisar para aplicar os filtros ou em Limpar para redefinir.

1.2 Botões de Ação

A barra lateral direita contém as ações principais do módulo:

• Detalhes: Exibe a ficha completa de um pedido selecionado.
• + Novo : Abre a tela para o cadastro de um novo pedido ou orçamento.
• Alterar: Permite editar as informações de um pedido selecionado.
• Excluir: Remove o pedido selecionado do sistema.
• Informar coleta : Abre a tela para registrar os dados de coleta da amostra.
• Imprimir : Gera relatórios e etiquetas para o pedido selecionado.
• Enviar : Abre a tela de envio de notifiçaões e laudos.
• Fechar: Fecha a tela do módulo.

2. Como Criar um Novo Pedido ou Orçamento

Ao clicar no botão + Novo na tela principal, a tela de cadastro é aberta.

• Como criar um novo pedido
• Como criar um novo orçamento

3. Como Informar a Coleta

Esta funcionalidade é usada para registrar os detalhes da coleta de amostras de um pedido já existente.

Importante: O botão Informar coleta só fica habilitado quando você seleciona um pedido que possui pelo menos um exame com o status "não coletado".

Ao selecionar o pedido e clicar em Informar coleta, a seguinte tela é exibida:

3.1 Preenchendo os Dados da Coleta

1. Selecione o Exame: Na lista à esquerda, clique no exame para o qual deseja registrar a coleta.
2. Informe os Dados: Preencha os campos à direita:
   • Data da coleta e Hora da coleta: Preenchidos automaticamente, mas podem ser editados.
   • Condição: Especifique qualquer condição especial da amostra (ex: hemolisada, lipêmica).
   • Conservante: Informe o conservante utilizado no tubo, se aplicável.
   • Volume diurese e Tempo diurese: Campos específicos para exames de urina de 24 horas.
3. Aplicar para outros exames: Se as informações de coleta forem as mesmas para outros materiais, marque a opção Usar essas informações para outros exames e escolha se deseja aplicar para Todos os exames do pedido ou Apenas para os de mesmo material (ex: SORO).
4. Finalize: Clique em Confirmar para salvar os dados da coleta.

4. Imprimindo Relatórios e Etiquetas

Ao selecionar um pedido ou orçamento na tela principal, o botão Imprimir abre um menu com diversas opções de documentos para impressão.

4.1 Opções de Impressão

• Orçamento:
  • Se um Pedido estiver selecionado, esta opção gera um orçamento dos exames.
  • Se um Orçamento já existente estiver selecionado, um submenu aparecerá com as opções Para cliente e Para convênio.
• Etiquetas: Abre um submenu para a impressão de etiquetas de amostra.
  • Completo: Imprime todas as etiquetas do pedido.
  • Etiqueta: Permite selecionar etiquetas específicas para impressão.
  • Modelo Cupom: Imprime em formato de cupom fiscal.
• Protocolo: Gera o protocolo de atendimento do paciente.
• Mapa de trabalho do pedido: Imprime uma ficha interna para a equipe técnica.
• Informações de coleta: Gera um documento com instruções de preparo e coleta para o paciente.
• Envelope: Imprime um envelope personalizado com os dados do paciente e do laboratório.
• Recibo: Gera o comprovante de pagamento para o cliente.
• Documentos e Termos:
  • Termo autorização: Imprime um termo de autorização geral.
  • Termo de consentimento LGPD: Gera o termo de consentimento para a Lei Geral de Proteção de Dados.
  • Declaração de comparecimento: Imprime uma declaração para o paciente apresentar no trabalho, se necessário.
  • Solicitação de retorno: Gera um pedido para o paciente retornar ao laboratório.

5. Enviando Laudos e Notificações

O botão Enviar permite o envio de laudos e outras comunicações ao paciente por meios eletrônicos, otimizando a entrega de resultados.

5.1 Opções de Envio

• Laudo para e-mail: Dispara o laudo finalizado em formato PDF para o endereço de e-mail cadastrado do paciente.
• Laudo para site: Publica o resultado do exame na área do paciente do site do laboratório.
• SMS: Envia uma notificação curta por mensagem de texto para o celular do paciente (ex: "Seu resultado já está disponível.").
• WhatsApp: Utiliza o aplicativo WhatsApp para enviar notificações ou o próprio laudo, dependendo da configuração do sistema.